据中央电视台报道，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝1月28日20时30分紧急赶往湖南，考察指导抗灾救灾工作。他要求加快公路除冰除障进度，尽早疏通京珠线公路大动脉，保证南北通道畅通，畅通煤炭运输的交通要道。温家宝还亲切看望了高速公路路政职工，向他们付出的辛勤劳动表示感谢。
温家宝十分关心湖南的抗灾救灾工作，他要求以最快的速度赶到湖南。因长沙机场关闭，温家宝乘坐的飞机先降落到湖北天河机场，后转乘火车于29日晨到达长沙。在飞机和火车上，温家宝一路不断了解湖南冰雪灾害的最新情况，与随行的包括交通部部长李盛霖在内的国务院有关部门负责同志详细研究抗击灾害的最佳方案。
温家宝指出，党中央、国务院高度重视湖南遭受的这场雨雪冰冻特大灾害。湖南位置重要，处于京广铁路的枢纽地带，贯通南北、连接东西，交通运输和电力发生问题，会影响和波及全国其他地区。国务院决定组成应急工作组，集中力量解决湖南的抗冰救灾问题。
温家宝强调，面对这场灾害，要重点解决好四个问题：一是抢修遭受破坏的输电设备，保障电网正常运行。二是加快公路除冰除障进度，尽快恢复铁路输电，尽早疏通京广线铁路、京珠线公路大动脉、保证南北通道畅通。三是解决煤源供应和运输问题。要积极组织生产，加强安全管理，确保煤炭生产安全、确保煤炭供应，畅通煤炭运输的交通要道。对高耗能的企业要严格限制用电，用电极为紧张的地区要坚决停止其用电。四是保持社会正常秩序，维护社会稳定。今年冰雪灾害和春节碰头，给春运带来的困难更大。要安排好群众生活，对堵塞在路途上的乘客和司机，要保障他们能够喝上水、吃上饭、不受冻、有病能就医。春节快到了，要做好市场供应，稳定市场物价。
他说，目前灾情还在继续发展，要做好应对最困难局面的准备，组织各方面的力量，用最短的时间基本解决湖南的灾害问题。我们有这个信心，也有这个能力。
温家宝还亲切看望了奋战了六天六夜的长潭高速公路路政职工，向他们付出的辛勤劳动表示感谢。
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